닐토스
개인정보 처리방침

닐토스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하기 위해 본 개인정보처리방침을 마련하였습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스 이용 과정에서 수집·이용·보관·파기되는 개인정보의 기준을 안내합니다.

회사는 서비스 이용, 상담 신청, 문의 응대 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

주요 수집 항목

• ①웹사이트 내 상담 신청, 문의 접수, 고객센터 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식
• ②서비스 이용 과정에서 생성되는 접속기록, 기기정보, 로그정보의 자동 수집 방식
• ③이메일, 전화, 메신저 등 고객 응대 채널을 통한 수집 방식

회사는 이용자가 자발적으로 제공한 정보만을 수집하며, 별도의 법적 근거 또는 동의 없이 민감한 정보를 임의로 수집하지 않습니다.

• ①상담 신청 접수 및 본인 확인
• ②서비스 제공, 문의 응대, 민원 처리 및 결과 회신
• ③부정 이용 방지, 보안 점검, 서비스 품질 개선
• ④법령상 의무 이행 및 분쟁 대응 자료 확보

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 법령이 정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.

보관 기준

• ①상담 및 문의 기록: 목적 달성 후 지체 없이 파기 또는 내부 기준에 따른 최소 기간 보관
• ②접속기록 및 보안 로그: 보안 목적 및 관련 법령에 따른 기간 보관
• ③법령상 의무 보존 자료: 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• ①이용자가 사전에 동의한 경우
• ②법령에 따라 제공 의무가 발생한 경우
• ③수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자, 위탁 업무 내용, 관리·감독 사항을 공개합니다.

예시 안내

• ①호스팅 및 서버 운영
• ②고객 문의 접수 및 메시지 발송 시스템
• ③보안 관제 및 로그 분석

• ①개인정보 접근 권한 최소화 및 권한 관리
• ②접속기록 보관 및 이상 징후 모니터링
• ③전송 구간 보호, 보안 프로그램 운영, 내부 관리계획 수립
• ④개인정보 취급자 교육 및 사고 대응 절차 운영

개인정보 보호 관련 일반 기준은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr) 에서 확인하실 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

• ①개인정보 열람 요청
• ②오류 정정 및 삭제 요청
• ③처리 정지 및 동의 철회 요청
• ④법정대리인 또는 위임인을 통한 권리 행사

문의처

개인정보 보호와 관련된 문의, 불만 처리, 권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수하실 수 있습니다.

방침 변경

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