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처음 이용하시는 분들을 위해 단계별 진행 방법을 안내해 드립니다. 준비물부터 입금까지 전 과정을 상세히 설명드립니다.
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- 문의 유형 (수수료 / 진행 방법 / 한도 확인 등)
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- 희망 금액 또는 가용 한도
- 답변받을 이메일 주소 확인
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제목 예시
제목: 수수료 문의 / 신한카드 100만 원본문 예시
문의유형: 수수료 및 진행 방법 카드사: 신한카드 (VISA 플래티넘) 희망금액: 100만 원 문의내용: 수수료와 입금까지 시간이 궁금합니다.PROCESS
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자주 묻는 질문
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네, 닐토스는 현재 이메일([email protected])을 통해서만 문의를 접수하고 있습니다. 이메일을 통해 문의 내용을 꼼꼼히 검토하고 정확한 맞춤 답변을 드리기 위한 방식입니다. 카드사와 희망 금액을 함께 적어주시면 더 빠른 답변이 가능합니다.
평균 답변 시간은 24시간 이내이며, 업무 시간 중 접수된 문의는 12시간 이내 답변을 드립니다. 급하게 필요한 경우 제목에 '긴급'을 표시해 주시면 우선 처리합니다.
수수료는 카드사·카드 종류·신청 금액에 따라 달라지며 통상 5~8% 수준입니다. 이메일로 카드사와 희망 금액을 알려주시면 수수료와 실수령액을 사전에 정확히 안내해 드립니다. 이메일로 안내된 수수료가 그대로 적용됩니다.
전혀 그렇지 않습니다. 이메일 문의는 완전히 무료이며, 답변을 받은 후 조건이 맞지 않으면 진행하지 않으셔도 됩니다. 닐토스는 어떠한 강요도 없습니다.
문의 단계에서는 카드사명과 희망 금액 정도만 필요하며, 카드 번호나 주민등록번호 등 민감한 정보는 요구하지 않습니다. 개인정보 처리 기준은 한국인터넷진흥원(KISA, kisa.or.kr) 가이드라인을 준수합니다.
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